개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 15일

주식회사 엠넥스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 사인에어 웹사이트(https://ai.signair.kr)에 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목

본 웹사이트는 회원가입, 문의 양식 등 이용자가 직접 정보를 입력하는 기능을 운영하지 않습니다. 따라서 웹사이트를 통해 이름, 연락처와 같은 개인정보를 수집하지 않으며, 처리하는 개인정보는 처리 목적에 필요한 최소한으로 한정합니다.

  • 이메일 문의 — 이용자가 msale@mnex.co.kr 로 보낸 메일에 기재한 정보(회사명, 담당자명, 연락처, 문의 내용). 이용자가 스스로 제공하는 정보만 처리합니다.
  • 웹사이트 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 — 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문 일시, 방문 페이지, 쿠키에 저장되는 익명 방문자 식별값

2. 개인정보의 처리 목적 및 보유 기간

  • 문의 응대 — 이메일로 접수된 문의에 답변하고 상담을 진행하기 위해 이용합니다. 문의 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기하며, 정보주체가 삭제를 요청하면 즉시 파기합니다.
  • 웹사이트 이용 통계 — 방문 현황과 이용 형태를 파악하여 콘텐츠와 사용성을 개선하기 위해 이용합니다. 보유 기간은 아래 5항에 기재된 각 분석 도구의 설정에 따릅니다.

3. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트 이용 현황 파악을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 텍스트 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다. 회사가 사용하는 쿠키는 개인을 직접 식별하는 정보를 담지 않습니다.

  • 사용 목적 — 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로 등 이용 형태를 통계적으로 파악하여 웹사이트를 개선하기 위해 사용합니다.
  • 자동 수집 장치 — Google Analytics(Google LLC), Microsoft Clarity(Microsoft Corporation). 각 도구의 세부 사항은 5항을 참고하시기 바랍니다.

쿠키 수집 거부 방법

이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 본 웹사이트의 정보 열람에는 지장이 없습니다.

  • Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
  • Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • Safari — 설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
  • Whale — 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Google Analytics 수집만 차단하려면Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 1항과 2항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 웹사이트 이용 통계 분석 업무를 아래 사업자에게 위탁하고 있습니다. 이 사업자들은 국외에 있으므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약 이행 및 편의 증진을 위한 처리 위탁·보관)에 따라 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

Google Analytics

  • 이전받는 자 : Google LLC (https://policies.google.com/privacy)
  • 이전되는 국가 : 미국
  • 이전 일시 및 방법 : 이용자가 웹사이트에 접속하는 시점에 네트워크를 통해 전송
  • 이전되는 항목 : 쿠키 식별값, 기기·브라우저 정보, 방문 페이지 및 이용 기록 (Google Analytics 4는 IP 주소를 저장하지 않으며, 개인 식별 정보는 전송되지 않음)
  • 이용 목적 : 웹사이트 이용 통계 측정 및 분석
  • 보유·이용 기간 : 이용자 및 이벤트 데이터 최대 14개월 (회사 설정 기준)

Microsoft Clarity

  • 이전받는 자 : Microsoft Corporation (https://privacy.microsoft.com/privacystatement)
  • 이전되는 국가 : 미국
  • 이전 일시 및 방법 : 이용자가 웹사이트에 접속하는 시점에 네트워크를 통해 전송
  • 이전되는 항목 : 쿠키 식별값, 기기·브라우저 정보, 페이지 내 스크롤·클릭 위치 (입력란의 내용은 마스킹 처리되어 전송되지 않음)
  • 이용 목적 : 페이지 이용 형태 분석 (히트맵, 세션 재생)
  • 보유·이용 기간 : Microsoft 정책에 따름 (세션 기록 30일, 집계 데이터 13개월)

국외 이전 거부 방법 — 이용자는 3항의 방법으로 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가기능을 설치하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 웹사이트 정보 열람에는 지장이 없습니다.

회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 지체 없이 파기합니다.
  • 파기 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

  • 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  • 권리 행사는 9항의 담당부서에 서면, 이메일, 전화로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  • 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 회사는 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치 — 개인정보 취급 담당자 최소화, 내부 관리 기준 운영
  • 기술적 조치 — 웹사이트 전 구간 HTTPS 암호화, 문의 메일 계정 접근 권한 관리
  • 물리적 조치 — 사무실 및 문서 보관 장소 접근 통제

9. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 보호 담당부서 (열람청구 접수·처리)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 위 담당부서에 할 수 있으며, 회사는 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

10. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체 처리 결과에 만족하지 못하시거나 추가 도움이 필요할 때 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 국번없이 1301
  • 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 15일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지하며, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 때는 30일 전에 공지합니다.

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